Entwicklung der Geschäftsfelder

Digitalisierung und Innovation

  • In der Corona-Krise haben wir kurzfristig ein Online-­Storno-­­Tool auf bahn.de eingerichtet. Damit hatten unsere Fahr­­gäste die Möglichkeit, ihr Ticket im Rahmen der Corona-Sonderkulanz schnell und einfach in einen Gutschein umzuwandeln. Rund fünf Millionen Kund*innen wurden die Kulanzzahlungen und flexible Nutzung angeboten13 Digitale Plattformen Zur Stategie Starken Schiene

  • Die Bestpreissuche ist eine neue Funktion auf bahn.de und in der App DB Navigator, die direkt in die Reiseauskunft integriert ist. Sie stellt alle buchbaren Preise zur ausgewählten Verbindung übersichtlich dar und hebt den jeweils niedrigsten verfügbaren Preis gesondert hervor.  13 Digitale Plattformen Zur Stategie Starken Schiene

     

  • Wenn statt des ursprünglich gebuchten ICE-Zuges ein Er­satzzug zum Einsatz kommt und es sich dabei um eine andere ICE-Baureihe handelt, werden die Sitzplätze nun auch in diesem Fall automatisch auf den Ersatzzug umgebucht.
Wo würden Sie sich am ehesten einordnen?Vielen Dank für Ihre Teilnahme!
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Ihre interaktive Assistentin!
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