Digitalisierung und Innovation
Die WLAN-Ausrüstung wird in vielen Regionen vorgenommen. Bei der S-Bahn München ist der erste umgerüstete Zug seit Oktober 2020 im Einsatz. Ebenso arbeitet die S-Bahn Hamburg am WLAN-Ausbau der Stationen. Inzwischen sind über 90% der S-Bahn-Stationen in Hamburg mit WLAN ausgerüstet. 15 Smarte Services Zur Strategie Starke Schiene
Die neue BR 483/484 bei der S-Bahn Berlin bietet Fahrgästen unter anderem eine neue digitale Reisendeninformation. Bildschirme an mehreren Fenstern zeigen Live-Informationen zur Fahrt wie Umsteigemöglichkeiten sowie den Linienverlauf und Abfahrtszeiten. 15 Smarte Services Zur Strategie Starke Schiene
Das Programm Digitale Kundenschnittstelle (DKS) bildet für unsere Fahrgäste die digitale Begleitung des Reisens ab. Der DB Streckenagent, als ein Produkt der DKS, ist ein kontaktloser, digitaler Service für Reisende. Zuginformationen, Alternativrouten und Verspätungen werden per Push-Meldung direkt an ein mobiles Endgerät gesendet. Neben den Zügen des Nah- und Fernverkehrs sind jetzt auch die Echtzeitdaten der Verbünde für Bus, Straßen- und U-Bahn enthalten. 13 Digital platforms To the Strong Rail strategy
