Reisende
(privat und geschäftlich) | - Impulse und Anreize nach den Reiseeinschränkungen
- Pünktlichkeit und Anschlusssicherheit
- Fahrplan-, Takt- und Angebotsverbesserungen
- Beitrag zu Nachhaltigkeit
- Weiterentwicklung und Digitalisierung Ticketangebote
- Neue Serviceangebote
- Weiterentwicklung Reisenden- und Baustelleninformation
- Fahrzeugmodernisierung/Ideenzug
| - Kundenbeirat
- Online-Dialog-Plattformen/Soziale Netzwerke
- Kundendialog (telefonisch)/Kundenbefragungen
- Virtuelle und/oder hybride Dialogformate und Produktkonferenzen
- Digitale Roadshows/Produktpräsentationen
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Geschäftskunden
(Güterverkehr) | - Aufrechterhaltung des Betriebs während der Pandemie
- Neue strategische Ausrichtung (Starke Cargo)
- Grüne Logistik
- Initiative Weiterentwicklung Produktion
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Digitalisierung/Digitale Automatische Kupplung
- Innovative Güterwagen
- m²-Güterwagen
- Kampagne »Wir sind güter«
| - Direkter Kundenaustausch (einschließlich Messen und Kongresse sowie digitale Formate)
- Eigene Dialog- oder Kundenveranstaltungen
- Kundenworkshops
- Jährliche Kundenzufriedenheitsbefragung
- Monatlicher Zufriedenheitscheck
- Soziale Netzwerke
- Digitale Kundenplattform link2rail (E-Services für Kunden)
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Politik/Regulierende | - Pandemiebewältigung
- Beitrag zu Nachhaltigkeit/Grüne Transformation
- Infrastrukturentwicklung und -finanzierung
- Digitalisierung
- Deutschland-Takt
- Intermodaler Wettbewerb
- Finanzierung des öffentlichen Verkehrs
- Ordnungspolitischer Rahmen
| - Parlamentarische Abende
- Verbandsaktivitäten
- Beteiligung an Diskussionsrunden und Fachvorträgen
- Beteiligung an Dialogformaten der Bundesregierung
- Eigene Veranstaltungen (z. B. Wettbewerbssymposium)
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Mitarbeitende | - Corona-Krisenmanagement und Impfkampagne
- Streiks, Tarifeinheitsgesetz und Tarifverhandlungen
- Beitrag zu Nachhaltigkeit/Grüne Transformation
- Neue Formen der Zusammenarbeit und mobiles Arbeiten
- Frauen in Führung
- Digitalisierung
| - Ausbausteine der Mitarbeitenden im Rahmen der Starken Schiene
- Weltweite Mitarbeitendenbefragung und Folgeprozess mit Miteinander-Werkstätten
- Projekt »Mobiles Arbeiten von morgen«
- Events und Netzwerke zum Thema New Work und Diversity
- Interne digitale Informations- und Austauschplattform und interne virtuelle Lernplattform
- »Mein Performance Management« als Instrument für Feedback und Leistungsbeurteilung
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Investoren | - Dividendenpolitik/Kapitalmaßnahmen/Corona-
Unterstützungsmaßnahmen - Verschuldung/Profitabilität
- Entwicklung Faktorkosten/Tarifverhandlungen
- Wettbewerbssituation/Regulatorisches Umfeld
- Beitrag zu Nachhaltigkeit/Grüne Transformation
| - Virtuelle Roadshows
- Virtuelle One-on-ones
- E-Mail-Kontakte
- Investor-Relations-Internetauftritt
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Lieferanten | - Qualität/Qualifizierung
- Innovation/Digitalisierung
- Kartellrecht
- Ombudspersonen
- Lieferantenmanagement
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Termintreue
- Geschäftspartnerprüfungen
- Nachhaltigkeit in der Lieferkette
- Fachkräfteverknappung
| - Railway Forum
- Direkte Lieferantenentwicklungsgespräche
- Innovationsworkshops
- Diskussionsrunden und Fachvorträge
- Compliance-Dialoge mit Geschäftspartnern
- Branchennetzwerk Railsponsible
- Wettbewerbliche Dialoge
- Innovationspartnerschaften
- Zumeist digitale dialogische Begleitung der Lieferantennachhaltigkeitsbewertungen
- Großteils virtuelle Lieferantentage in den Produktbereichen
- Zukunftsinitiative Bahnbau (ZIB)
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Verbände/Fachöffentlichkeit | - Beitrag zu Nachhaltigkeit/Grüne Transformation
- Infrastrukturentwicklung und -finanzierung
- Beschleunigung von Planungs- und Bauprozessen
- Innovationen
| - Umweltforum 2021
- Jahrestagung des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen
- Spitzengespräche und Fachaustausch
- Mitgliedschaft in relevanten Gremien wie der Stiftung KlimaWirtschaft und econsense
- Mitgliedschaft im Verwaltungsrat des Deutschen Instituts für Compliance
- Korporative Mitgliedschaft bei Transparency International Deutschland
- Stakeholder-Events und Produktpräsentationen
- Aufbau digitaler Kommunikationskanäle (RegioSignale)
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Medien | - Steigerung Arbeitgeberattraktivität
- Ausbau digitaler Services
- Ausbau und Digitalisierung der Infrastruktur
- Ausbau Flotte oder Beschaffung von Zügen
- Grüne Transformation
| - Presse-Internetauftritt
- Presse- und Fototermine, auch digitale und hybride Formate
- Hintergrundgespräche, teilweise auch digital
- Interviews, teilweise auch digital
- Soziale Netzwerke
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