| Reisende (privat und geschäftlich) | - Pünktlichkeit und Anschlusssicherheit
- Neuer Schienenersatzverkehr und Baukommunikation (z.B. Schienenersatzverkehr Riedbahn)
- Fahrplan-, Takt- und Angebotsverbesserungen
- Nachhaltigkeit/Reduzierung CO₂-Emissionen
- Weiterentwicklung und Digitalisierung Ticketangebote
- Aktionspreise und BahnCard-Promotions u.a. im Rahmen der Fußball-EM
- Fortführung Deutschland-Ticket
- Neue Serviceangebote/Produktverbesserung
- Ausweitung Angebote und On-Demand-Verkehre
- Integrierte Alltagsmobilität (Pilotprojekt Smile24, Start Modellregion Saarland, Integration von Features in den DB Navigator)
- Innovative Fahrzeugkonzepte
- Fahrzeugmodernisierung/Ideenzug City
| - Kundenbeirat
- Online-Dialog-Plattformen/Soziale Netzwerke
- Kundendialog (telefonisch, persönlich, Kundenbefragungen)
- Virtuelle und/oder hybride Dialogformate und Produktkonferenzen
- Digitale Roadshows/Produktpräsentationen
- Newsletter
- Marktforschung/Interviews
- Veranstaltungen im Rahmen der Innotrans
- Zukunft Nahverkehr als Dialogformat
- Symposium Integrierte Alltagsmobilität
- brandEins Mobilitätsreport
- DB Mobilität erleben
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| Geschäftskunden (Güterverkehr) | - Entwicklung zum europäischen Bahnlogistiker
- Nachhaltigkeitsaktivitäten und -ziele/Grüne Logistik
- Betriebliches Kapazitäts- und Produktionsmanagement
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Digitalisierung/Automatisierung
- Digitale automatische Kupplung
- Biokraftstoff HVO
| - Direkter Kundenaustausch
- Eigene Dialog- oder Kundenveranstaltungen
- Kundenworkshops
- Jährliche Kundenzufriedenheitsbefragung
- Digitale Kundenplattform link2rail (E-Services für Kunden inkl. Feedback)
- Soziale Netzwerke
- Videoformate, Präsentationen, Podcasts
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| Politik/Regulierende | - Infrastrukturfinanzierung
- Klimaschutz durch Wachstum der Schiene
- Gemeinwohlorientierte Infrastruktur
- Infrastruktursanierung und -entwicklung
- Deutschland-Takt
- Rahmenbedingungen für Trassen- und Stationsentgelte
- Stärkung des Schienengüter- und -personenverkehrs
- Deutschland-Ticket
- Rahmenbedingungen im Energiemarkt
- Beschleunigung von Planungs- und Genehmigungsprozessen
- Digitalisierung
- Beitrag zu Nachhaltigkeit (grüne Transformation)
- Schutz kritischer Infrastruktur
| - Parlamentarische Abende
- Beteiligung an Diskussionsrunden und Fachvorträgen
- Beteiligung an Dialogformaten der Bundesregierung
- Teilnahme an Expert:innenanhörungen im Bundestag
- Eigene Veranstaltungen (z. B. Wettbewerbssymposium)
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| Mitarbeitende | - Sanierungsprogramm S3 – Reduzierung Personalbedarfe
- Fachkräftemangel
- Angespannte betriebliche Lage
- Tarifverhandlungen
- Umsetzung gemeinwohlorientierte Infrastruktur
- Steigerung Anteil Frauen in Führung
- Internationale Konflikte und Krisen
| - Ausbausteine der Mitarbeitenden im Rahmen der Starken Schiene
- Neue Managementpraktiken als ein wichtiger Baustein für das Sanierungsprogramm S3
- Konzernweite Mitarbeitendenbefragung und anschließende Teamworkshops zu den Ergebnissen
- Entwicklung von »Teamvereinbarungen zum neuen Normal«
- Events und Netzwerke zum Thema Gesundheit, New Work und Diversity
- Ehrenamtliches und freiwilliges soziales Engagement, z. B. »DB packt an«
- Social Intranet, interne Wissensplattform und Newsletter für alle Mitarbeitenden
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| Investoren | - Auswirkungen Inflation
- Infrastrukturfinanzierung/Dividendenpolitik
- Verschuldung/Profitabilität
- Wettbewerbssituation/Regulatorisches Umfeld
- Verkauf von DB Schenker
| - Roadshows
- E-Mail-Kontakte
- Direkte Kontakte/One-on-ones
- Investor-Relations-Internetauftritt, -Newsletter, -Präsentationen
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| Lieferanten | - Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)
- Termintreue
- Lieferantenmanagement
- Hochlauf Infrastrukturprojekte
- Hochleistungskorridore
- Innovation/Digitalisierung
- Geschäftspartnerprüfungen
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Klimaschutz durch Wachstum der Schiene
- Infrastruktursanierung, -entwicklung und -finanzierung
- Gemeinwohlorientierte Infrastruktur
- Klimaresilienz
| - InnoTrans Messe 2024
- Branchennetzwerk Railsponsible
- Diskussionsrunden und Fachvorträge
- Lieferantenbesuche
- Physische und virtuelle Lieferantentage in den Produktbereichen
- Lieferantenentwicklungsgespräche
- Zukunftsinitiative Bahnbau (ZIB)
- Wettbewerbliche Dialoge
- Dialogische Begleitung der Lieferantennachhaltigkeitsbewertungen
- Innovationsworkshops
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| Verbände/Fachöffentlichkeit | - Zukunftsbahnhöfe
- Deutschland-Takt
- Deutschland-Ticket
- Stärkung des Schienengüter- und -personenverkehrs
- Rahmenbedingungen für Trassen- und Stationsentgelte
- Rahmenbedingungen Energiemarkt
- Dieselausstieg
- Beschleunigung von Planungs-, Genehmigungs- und Bauprozessen
- Digitalisierung
- Beitrag zu Nachhaltigkeit
- Innovationen in der Mobilität und Logistik
- Integrierte Mobilität
| - Spitzengespräche und Fachaustausch
- Mitgliedschaft in Verbandsgremien
- Stakeholder-Events und Produktpräsentationen
- Jahrestagung des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen
- Mitgliedschaft in relevanten Gremien wie der Stiftung KlimaWirtschaft und econsense
- Mitgliedschaft im Deutschen Institut für Compliance
- Korporative Mitgliedschaft bei Transparency International Deutschland
- Aufbau digitaler Kommunikationskanäle (RegioSignale)
- InnoTrans Messe 2024
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| Medien | - Steigerung Arbeitgeberattraktivität/Personalgewinnung
- Ausbau digitaler Services für Kund:innen
- DB InfraGO/Generalsanierung
- Ausbau Fahrzeugflotte, neue Antriebe, Instandhaltung
- Nachhaltigkeit, grüne Transformation
- Tarifverhandlungen
- M&A-Aktivitäten (DB Arriva, DB Schenker)
- Sanierungsprogramm S3
| - Presse-Internetauftritt
- Presseinformationen
- Presse- und Fototermine, auch digitale und hybride Formate
- Hintergrundgespräche, teilweise auch digital
- Soziale Netzwerke
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