Märkte und Strategie

DB Arriva ist ausgerichtet auf Wachstum im europäischen Per­sonenverkehrsmarkt mit einer Präsenz in 14 Ländern. Die Vision von DB Arriva ist es, die erste Wahl unter den eu­­­ro­­­­­­­­­­­­­­pä­ischen Mobilitätsanbietern zu sein. Dies wird durch vier strategische Säulen untermauert: eine starke Basis, Wachs­­­tum durch Ausschreibungen und Akquisitionen, die besten Mitarbeiter und die bevorzugte Wahl der Kunden zu sein.

Nachhaltiges profitables Wachs­­­tum ist nur möglich, wenn DB Arriva qualitativ hochwertige Dienst­­leistungen anbietet, die sich die Kun­­den leis­­ten können und die sie gern nutzen. Um dies zu er­reich­­­en, investiert DB Arriva kontinuierlich in neue Fahrzeuge, entwickelt neue Mobilitätslösungen zur Ergänzung der traditionellen Transportformen und verbessert seine Fahrgastinformationssysteme. Profitables Wachstum ist die Basis für ein stabiles und nachhaltig erfolgreiches Geschäft. Dies erreicht DB Arriva vor allem durch die Teilnahme an Ausschreibungen von Verkehrs­verträgen und durch Akquisitionen.

• Bei UK Bus will DB Arriva das bestehende Geschäft optimieren und das Angebot für die Kunden erweitern. So hat DB Arriva zum Beispiel den On-Demand-­Minibusservice ArrivaClick in Liverpool, Leicestershire und Hertford­shire ausgebaut. Um die Benutzung der Busse für die Fahrgäste komfortabler zu gestalten, hat DB Arriva zudem kontaktloses Zahlen eingeführt.
• Bei UK Trains wurde das CrossCountry-Franchise um ein Jahr bis Oktober 2020 verlängert.
• Auch in Mainland Europe wächst DB Arriva durch wieder oder neu gewonnene Verkehrsverträge. In der Tschechischen Republik ist ein deutliches Wachstum im Schienenverkehrsangebot zu verzeichnen. Auch die Aktivitäten im polnischen Busverkehr baut DB Arriva mit der Inbetriebnahme von zwei neuen Verträgen aus.

Engagierte Mitarbeiter sind ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs von DB Arriva. Seine Ar­­beit­geberattraktivität ermöglicht es DB Arriva, talentierte Mit­arbeiter zu gewinnen und zu halten. Dafür führt DB Arriva regelmäßig Mitarbeiterbefragungen durch und hat einen Aktionsplan entwickelt, um kontinuierliche Verbesserungen bei der Mitarbeiterbindung zu erzielen.

Die Entwicklung von DB Arriva hin zum ökologischen stra­tegischen Zielbild (»Destination Green«) ist ein integraler Bestandteil der Unter­nehmenskultur. Im Mittelpunkt stehen dabei die Senkung des Kraftstoffverbrauchs, die Ver­besserung der Luftqua­lität und die Reduzierung der Treib­haus­gas­emissionen. Durch die Einführung neuer Telematiksysteme in rund 16.000 Bussen erwartet DB Arriva eine Reduzierung der Treibhausgasemissionen um rund 72.000 t CO₂ pro Jahr. Außerdem setzt DB Arriva die Inbetriebnahme von Elektrobussen, insbesondere in Schweden, Dänemark und den Niederlanden fort. Dadurch hilft DB Arriva den jeweiligen Bestellern, die Emission von Treibhausgasen zu reduzieren und die Luftqualität zu verbessern.