Reisende (privat und geschäftlich) | - Einführung 9-Euro-Ticket/Deutschland-Ticket
- Impulse und Anreize nach den Reiseeinschränkungen
- Pünktlichkeit und Anschlusssicherheit
- Fahrplan-, Takt- und Angebotsverbesserungen
- Beitrag zu Nachhaltigkeit
- Weiterentwicklung und Digitalisierung Ticketangebote
- Neue Serviceangebote/Produktverbesserung entlang der Reisekette
- Weiterentwicklung Reisenden- und Baustelleninformation
- Fahrzeugmodernisierung/Ideenzug City
| - Kundenbeirat
- Online-Dialog-Plattformen/Soziale Netzwerke
- Kundendialog (telefonisch)/Kundenbefragungen
- Virtuelle und/oder hybride Dialogformate und Produktkonferenzen
- Digitale Roadshows/Produktpräsentationen
- DB Smile Chatbot
- Ideenwerkstätten »Züge der Zukunft«
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Geschäftskunden (Güterverkehr) | - Strategische Ausrichtung (Starke Cargo)
- Grüne Logistik
- Initiative Weiterentwicklung Produktion
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Digitalisierung/Digitale Automatische Kupplung
- Innovative Güterwagen
- m²-Güterwagen
- Kampagne »Wir sind güter/Güter gehören auf die Schiene«
| - Direkter Kundenaustausch (einschließlich Messen und Kongresse sowie digitale Formate)
- Eigene Dialog- oder Kundenveranstaltungen
- Kundenworkshops
- Jährliche Kundenzufriedenheitsbefragung
- Monatlicher Zufriedenheitscheck
- Soziale Netzwerke
- Digitale Kundenplattform link2rail (E-Services für Kunden)
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Politik/Regulierende | - Pandemiebewältigung
- Beitrag zu Nachhaltigkeit/Grüne Transformation
- Infrastrukturentwicklung und -finanzierung
- Digitalisierung
- Deutschland-Takt
- Intermodaler Wettbewerb
- Finanzierung des öffentlichen Verkehrs
- Ordnungspolitischer Rahmen
- Gemeinwohlorientierte Infrastruktur
- Bahnhofsprogramm
- Einführung 9-Euro-Ticket/Deutschland-Ticket
| - Parlamentarische Abende
- Verbandsaktivitäten
- Beteiligung an Diskussionsrunden und Fachvorträgen
- Beteiligung an Dialogformaten der Bundesregierung
- Eigene Veranstaltungen (z. B. Wettbewerbssymposium)
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Mitarbeitende | - Ukraine-Krieg, gestiegene Energiepreise, Inflation
- Angespannte betriebliche Lage/Umsetzung 9-Euro-Ticket
- Veränderung der Zusammenarbeit im Zuge der Corona-Krise
- Beitrag zu Nachhaltigkeit/Grüne Transformation
- Steigerung Anteil Frauen in Führung
| - Ausbausteine der Mitarbeitenden im Rahmen der Starken Schiene
- Weltweite Mitarbeitendenbefragung
- Konzernweiter Prozess zur Entwicklung von »Teamvereinbarungen zum neuen Normal«
- Events und Netzwerke zum Thema Gesundheit, New Work und Diversity
- Ehrenamtliches und freiwilliges soziales Engagement, z. B. »DB packt an«
- Energiespar-Bonus für Mitarbeitende in Verbindung mit Energiespar-Challenge
- Social Intranet, interne Wissensplattform und Newsletter für alle Mitarbeitenden
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Investoren | - Auswirkungen Ukraine-Krieg/Inflation
- Dividendenpolitik/Corona-Unterstützungsmaßnahmen
- Verschuldung/Profitabilität
- Wettbewerbssituation/Regulatorisches Umfeld
- ESG-Performance
| - Roadshows
- E-Mail-Kontakte
- Direkte Kontakte/One-on-ones
- Investor-Relations-Internetauftritt
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Lieferanten | - Qualität/Qualifizierung
- Innovation/Digitalisierung
- Kartellrecht
- Ombudspersonen
- Lieferantenmanagement
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Termintreue
- Geschäftspartnerprüfungen
- Nachhaltigkeit in der Lieferkette
- Fachkräfteverknappung
| - InnoTrans 2022
- Direkte Lieferantenentwicklungsgespräche
- Innovationsworkshops
- Diskussionsrunden und Fachvorträge
- Branchennetzwerk Railsponsible
- Wettbewerbliche Dialoge
- Innovationspartnerschaften
- Zumeist digitale dialogische Begleitung der Lieferantennachhaltigkeitsbewertungen
- Physische und virtuelle Lieferantentage in den Produktbereichen
- Zukunftsinitiative Bahnbau (ZIB)
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Verbände/Fachöffentlichkeit | - Beitrag zu Nachhaltigkeit/Grüne Transformation
- Infrastrukturentwicklung und -finanzierung
- Beschleunigung von Planungs- und Bauprozessen
- Innovationen in der Mobilität und Logistik
- Einführung 9-Euro-Ticket/Deutschland-Ticket
| - Forum Nachhaltigkeit 2022
- Jahrestagung des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen
- Spitzengespräche und Fachaustausch
- Mitgliedschaft in relevanten Gremien wie der Stiftung KlimaWirtschaft und econsense
- Mitgliedschaft im Verwaltungsrat des Deutschen Instituts für Compliance
- Korporative Mitgliedschaft bei Transparency International Deutschland
- Stakeholder-Events und Produktpräsentationen
- Aufbau digitaler Kommunikationskanäle (RegioSignale)
- InnoTrans 2022
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Medien | - Steigerung Arbeitgeberattraktivität/Personalgewinnung
- Ausbau digitaler Services für Kund:innen
- Investitionen in eine leistungsfähige Infrastruktur – Kapazitätsausbau und Ausbau Digitalisierung der Infrastruktur
- Ausbau der Fahrzeugflotte
- Nachhaltigkeit, Grüne Transformation
- Lieferung von Hilfsgütern für die Ukraine, Unterstützung für Ukraine-Geflüchtete
- 9-Euro-Ticket
| - Presse-Internetauftritt
- Presseinformationen
- Presse- und Fototermine, auch digitale und hybride Formate
- Hintergrundgespräche, teilweise auch digital
- Interviews, teilweise auch digital
- Soziale Netzwerke
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