Märkte und Strategie

Die Vision von DB Arriva ist es, die erste Wahl unter den eu­­­ro­­­­­­­­­­­­­­päischen Mobilitätsanbietern zu sein. Dies wird durch vier strategische Säulen untermauert: eine starke Basis, Wachs­­­tum durch Ausschreibungen und Akquisitionen, die besten Mitarbeiter und die bevorzugte Wahl der Kunden sein.

• Dimension Ökonomie: Nachhaltiges profitables Wachs­­­tum ist nur möglich, wenn wir qualitativ hochwertige Dienst­­leistungen anbieten, die sich unsere Kun­­den leis­­ten können und die sie gern nutzen. Um dies zu er­reich­­­en, investieren wir kontinuierlich in neue Fahrzeuge, entwickeln neue Mobilitätslösungen zur Ergänzung der traditionellen Transportformen und verbessern unsere Fahrgastinformationssysteme. Profitables Wachstum ist die Basis für ein stabiles und nachhaltig erfolgreiches Geschäft. Dies erreichen wir vor allem durch die Teilnahme an Ausschreibungen von Verkehrs­verträgen und durch Akquisitionen.
  • Bei UK Bus wollen wir das bestehende Geschäft optimieren und das Angebot für die Kunden erweitern. So haben wir beispielsweise unseren On-Demand-­Minibusservice – ArrivaClick ausgebaut. Um die Benutzung unserer Busse für die Fahrgäste komfortabler zu gestalten, führen wir kontaktloses Zahlen in unseren Bussen ein.
  • Bei UK Trains sorgt das nächtliche Verkehrsangebot von Arriva Rail London (ARL) im Auftrag von Transport for London (TfL) mit dafür, London rund um die Uhr mobil zu halten. Für dieses Projekt wurde die ARL auch für den »Outstanding Teamwork Award« bei den National Rail Awards 2018 nominiert.
  • In Mainland Europe wachsen wir auch durch wieder oder neu gewonnene Verkehrsverträge.
• Dimension Soziales: Engagierte Mitarbeiter sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolgs. Unsere Ar­­beit­geberattraktivität ermöglicht es uns, talentierte Mit­arbeiter zu gewinnen und zu halten. Dafür haben wir eine neue IT-Lösung (»People Solution«) eingeführt, die aus den zwei führenden Personalmanagementsystemen Workday und Avature besteht und die eine größere Einfachheit, Effizienz und Sicht­barkeit unserer Personalprozesse ermöglicht. People Solution ging im Berichtsjahr in Großbritannien in Be­­­trieb und wird 2019 europaweit eingeführt.
• Dimension Ökologie: Die Entwicklung von DB Arriva hin zum ökologischen strategischen Zielbild (»Destination Green«) ist ein integraler Bestandteil der Unter­nehmenskultur. Im Mittelpunkt stehen dabei die Senkung des Kraftstoffverbrauchs, die Verbesserung der Luftqua­lität und die Reduzierung der Treibhausgasemissionen. Im Rah­men der Destination-Green-Strategie hat DB Arriva einen Vertrag mit der SEE Business Energy unterzeichnet, um die Stromversorgung fast aller britischen Standorte auf 100% erneuerbare Energien umzustellen.