Konzernsicherheit
Persönliche Sicherheit (Security) ist ein elementares Bedürfnis der Menschen. Für die Kund:innen des DB-Konzerns ist der Schutz vor Straftaten (objektive Sicherheit) und das Empfinden, bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen des DB-Konzerns sicher zu sein (subjektive Sicherheit), mit ein entscheidendes Kriterium für die Auswahl des Verkehrsmittels. Der Sicherheit der Mitarbeitenden, insbesondere denen, die rund um die Uhr in Zügen und Bahnhöfen unterwegs sind, ist der DB-Konzern aus der unternehmerischen Fürsorge verpflichtet. Neben dieser Verpflichtung ist uns bewusst, dass die Sicherheit der Mitarbeitenden eine wesentliche Voraussetzung für kundenorientierte Leistungen ist. Die persönliche Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden im Personenverkehr ist Kernaufgabe der Sicherheitsorganisation des DB-Konzerns.
Entwicklung im Berichtsjahr
Die Zahl der gewalttätigen Angriffe auf Mitarbeitende (einschließlich Versuchen) lag 2025 mit 3.264 Fällen (im Vorjahr: 3.324 Fällen) in etwa auf Vorjahresniveau. Die meistbetroffenen Berufsgruppen sind das Zugbegleitpersonal mit rund 70 % (im Vorjahr: rund 64 %) sowie die Sicherheits- und Ordnungsdienste mit rund 25 % (im Vorjahr: rund 30 %). Bei den Sicherheitskräften zeigen sich positive Effekte aufgrund von Schutzmaßnahmen wie Bodycams und personellen Dispositionen. Diese Maßnahmen sollen daher auch verstärkt im Zugbegleitdienst zum Einsatz kommen. Zumeist entsteht Gewalt gegen Zugpersonal im Zusammenhang mit nicht vorhandenen oder ungültigen Tickets oder bei der Durchsetzung der Beförderungsbedingungen. Die bisherigen Erfahrungen mit Bodycams bei DB Regio zeigen, dass Mitarbeitende mit Bodycams so gut wie nicht angegriffen werden.
Maßnahmen
Sicherheitsmaßnahmen können personeller oder technischer Art sein und werden oft kombiniert eingesetzt. Die folgenden Maßnahmen wurden 2025 durchgeführt.
- Ausbau personeller Präsenz in Zügen
- Verstärkter Einsatz von Videotechnik
- Einsatz der Corporate Security Platform
- Regelmäßige Schulungen von Sicherheitskräften
- Verbesserung Schutz kritischer Infrastruktur
- Forschungsprojekt Sicherheitsbahnhof