Offener Stakeholderdialog

Dialog mit dem Kundenbeirat

Der DB Kundenbeirat gibt in Workshops, Umfragen und Dis­kussionen wichtige Impulse zu Verbesserungen von Produk­ten und Services. Zweimal im Jahr kommt das Gremium, das sich aus 30 Privatkund:innen zusammensetzt, zu ordentlichen Sitzungen mit DB­Vorstandsmitgliedern und DB­Manager:in­nen zusammen. Daneben berät und unterstützt es in zahl­reichen Projekten mit Kund:innenrelevanz. Auch 2022 fand die Einbindung in Präsenzterminen und digitalen Formaten statt – der DB Kundenbeirat war in unterschiedliche Projekte von DB Fernverkehr, DB Regio, DB Vertrieb und DB Netze Personenbahnhöfe eingebunden und brachte hier die direkte Perspektive der Kund:innen in die Diskussionen ein.

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