Kundenbeirat

Der DB Kundenbeirat gibt in Workshops, Umfragen und Diskussionen wichtige Impulse zu Verbesserungen von Produkten und Ser­vices. Zweimal im Jahr kommt das Gremium, das sich aus 30 Privatkund:innen zusammensetzt, zu ordentlichen Sit­zun­gen mit DB-Vorstandsmitgliedern und DB-Manager:innen zusam­men. Daneben berät und unterstützt es in zahl­reichen Projekten mit Relevanz für Kund:innen. Auch 2021 fand die Ein­bin­dung des DB Kundenbeirats überwiegend in digitalen Formaten statt – der DB Kundenbeirat war in un­terschiedliche Projekte von DB Fernverkehr, DB Regio, DB Vertrieb und DB Station&Service eingebunden und brachte hier die direkte Perspektive der Kund:innen in die Diskus­sionen ein.